עסק על אוטומט - פודקאסט על אוטומציה לעסקים בגדילה

תוצאות מחקר על שילוב Ai במכירות בCRM בסרטון הבא ! חברת Hubspot - אחת ממערכות הCRM הגדולות בעולם, עשו מחקר בקרב הלקוחות שלהם (אנשי מכירות ובעלי עסקים), ובדקו איך הAi עוזר להם למכור יותר ביומיום. רוצים לדעת אם הAi הוא רק טרנד או שהוא תכלס באמת עוזר ביומיום ? צפו בסרטון הבא עכשיו כדי לגלות.

אתה מפסיד כסף בעסק בגלל זה… התקשר אליי חבר טוב והתחיל את השיחה במילים "אני עיוור בעסק". זה רצף מילים ששמעתי כלכך הרבה פעמים. הוא איש עסקים חריף, הגדיל את העסק שלו מפרילנסר עם כמה לקוחות בודדים, לחברה עם 10 עובדים ועשרות לקוחות, תוך פחות משנה. אבל מה הבעיה ? כל המידע העסקי שלו היה מבולגן, אז הוא פנה אליי כי הוא נתקל בתקרת זכוכית, לא מבחינת גדילה עסקית אלא מבחינת הזמן שלו. הוא השקיע את רוב הזמן שלו בניהול העסק, ניהול העובדים, ניהול המכירות, והכי מבאס - סידורים של עשרות דוחות אקסל. ועדיין הוא לא הצליח להבין איפה הנקודות שיש לו בהם נזילות בעסק. בגלל שהוא איש עסקים רציני הוא ידע שיש לו פוטנציאל לגדול עוד הרבה ! אבל איך ? אני מציג את השיחה שעשינו ואת הדרך שבה עזרנו לו בסרטון הבא :) צפו בו עכשיו !

איזה אוטומציה כדאי לך לשלב עכשיו בעסק ? רמז : ממש לא הבוט החכם או הAi גם לא הייתי ממליץ להתחיל מאוטומציה ששמעתם עליה בפודקאסט או שראתם עליה פרסומת והתלהבתם. במקום להתחיל מהמוצר הנוצץ על המדף, תתחילו ממה שאתם צריכים עכשיו ברגע זה ! בסרטון הבא אני מסביר איך תכולו לדעת מה כל אחד ממכם צריך אישית עכשיו ברגע זה, צפו בו עכשיו לפני שאתם מתקשרים לאיש האוטומציה שלכם :) 

רוב היום אנשי מכירות נתקלים ב"לא". לא נתקלתי בהרבה עסקים שיש להם מעל 100 לידים בחודש עם אחוזי המרה גבוהים יותר מ20%. זאת אומרת ש2 מתוך 10 לידים סוגר בממוצע עסקה והופך ללקוח. על כל 10 שיחות טלפון איש המכירות שלכם שומע 8 פעמים "לא מעוניין תודה". אפשר להפוך את הלימונים ללימונדה, אפשר בכל זאת להרוויח מלידים שלא מעוניינים (כרגע) בשירות שלכם. איך ?  בסרטון הבא אני מציג 6 שיטות שאני והצוות שלי משתמשים בהם ביומיום כבר שנים, צפו בו עכשיו :)

3 סיבות לכשלון בהטמעת מערכת CRM. כל יום מאות עסקים בעולם מטמיעים CRM, המחקרים מראים שבין 30-60% מההטמעות נכשלות. אבל למה ? מה הסיבה שכשלונות קוראים בממוצע שליש מהזמן ? חברות nintex הבינלאומית בחנה את המחקרים של והציגה 3 סיבות עיקריות לכשלון בהטמעת CRM. אם אתם חושבים להטמיע CRM וחוששים, כדי לא ליפול לסטטיסטיקה הגרועה, צפו בסרטון הבא ותוודאו שההטמעה שלכם תיהיה הצלחה ! :)

כמה לדעתך אפשר לקבל על כל שקל שמשקיעים במערכת CRM ? זה לא סוד שהטמעת מערכת CRM הוא תהליך, תהליך שלוקח זמן אנרגיה וכסף מצוות העסק וההנהלה. ולפי כל תהליך מורכב יש חששות. והחשש המרכזי הוא - האם אני יחזיר את ההשקעה שלי ויותר ? הרי אנחנו כבעלי עסקים חיות של ROI - Return on investment. כל פעולה עסקית שאני עושה חשוב לי להחזיר כתוצאה ממנה פי 2, 3 או אפילו פי 10 אם אפשר. חברת כח אדם בינלאומית עשתה מחקר בקרב לקוחותיה על השימוש שלהם במערכות CRM, ובדקה בין אלפי לקוחות מי מהם משתמש בCRM, מה החזר ההשקעה המוצע על מערכת CRM, כמה מהם משתמשות בלוחות הבקרה במערכת, בכמה הם יותר פרודוקטיביים לאחר הטמעת CRM, ועוד הרבה מידע שיכול לעזור לכם להחליט האם שווה או לא שווה לכם להשקיע בCRM. ובמידה ותחליטו להשקיע במערכת עבור העסק שלכם, לאיזה החזר השקעה אתם יכולים לצפות :) צפו בסרטון הקצר הבא כדי לראות כמה אפשר להרוויח מהטמעה של CRM !

מה הזמן הכי טוב לדעתך לחזור ל-לידים ? יום שני ב18:00 או יום רביעי ב9:00 ? חברת Hubspot, אחת מחברות הCRM הגדולות בעולם הלכו לבדוק בשבילנו מה הזמן האידיאלי לחזור ללידים ולקוחות כך שיהיה יותר סיכוי שיענו לכם לטלפון ויותר סיכוי שיקנו ממכם. הם עשו סקר בקרב מאות אלפי הלקוחות שלהם ולקחו מידע מהCRM שלהם. המידע שהם הסיקו מתייחס ללקוחות שלהם מסביב לעולם. את המידע הכי חשוב מהמחקר ריכזתי לסרטון הקצר הבא. אז כדי שתחסכו זמן יקר לעצמכם ולאנשי המכירות, ופוטנציאלית תגדילו את אחוזי ההמרה שלכם,צפו בסרטון הבא עכשיו :)

האם ידעת שאנשי המכירות שלך משקיעים רק 2 שעות ביום במכירות ? בטח אתם חושבים שהשתגעתי.. מתוך יום עבודה ממוצע של 8 שעות (או 10 בישראל) רק 2 שעות למכור ? איך זה יכול להיות ? חברת Hubspot וחברת SalesForce, שתי חברות הCRM הגדולות בעולם מצאו במחקרים שלהם שאנשי מכירות מבזבזים המון זמן ביומיום על פעולות שאינם למכור. אבל אנשי מכירות מקבלים כסף על למכור… למה שהם יבזבזו זמן במהלך היום על פעולות שהם לא מכירה ? ומה הפעולות שהם עושים שלא קשורים למכירות ? על הכל אני מדבר בסרטון הבא,  ואני גם מציג פתרונות אפשריים לבעיה המאוד לא פרודוקטיבית הזאת, המלצות מהחברות עצמם וממני :)

אני עדיין חושב שיש לAi יותר הייפ מאשר יישומים עסקיים פרקטיים ליומיום. אל תבינו אותי לא נכון,  אני משתמש בChatGPT וחבריו למגוון פעולות עסקיות ואישיות, ויש בAi המון פוטנציאל לחסכון בכח אדם, הגדלת מכירות, חסכון בעלויות וכו בעסק. אבל נכון לעכשיו לא נתקלתי בדברים שהפילו לי את הלסת מבחינת יכולות. כחלק ממחקר תמידי שאני עושה על שוק הCRM והאוטומציה בשילוב שלו עם הAi, נתקלתי במחקר של חברת CRM מובילה בעולם - Hubspot, וכשחברת CRM מדברת בצורה שקופה על יישום הAI במערכת שלה ואיך הוא עוזר לצוותי מכירות, זה מעניין ! ריכזתי ממנו רק את התכלס ודיברתי על הממצאים בסרטון הקצר הבא, תהנו ! 

קראתי עשרות מאמרים של חברת הCRM הגדולה ביותר בעולם כדי שאתם לא תצטרכו. למי שלא מכיר את Salesforce היא חברת הCRM הגדולה ביותר בעולם, עם מאות אלפי משתמשים. כשהם עושים מחקר בין הלקוחות שלהם זה אומר שהם אוספים מידע יקר ערך שיכול להיות רלוונטי ליישום לכל עסק בעולם. מתוך כל המאמרים שקראתי היו 4 דרכים שחזרו על עצמם להגדלת מכירות. 4 דברים שהעסקים שמשתמשים בסיילספורס כCRM עושים שאתם אולי לא עושים, ויכולים לעזור לכם לשפר את המכירות בעסק ב10-40%. צפו בסרטון הקצר הבא כדי לדעת מהם :)