עמוד העזרה של RLive

לפני הכול, אנא לחץ על כפתור Play (כפתור הפלאי המשולש) כדי לבדוק כי מחשבך תומך במדיה אינטרנטית.

במידה ולא עובד, יש לבדוק את תקינות הרמקולים ו/או את תקינות החיבור של הרמקולים אל כרטיס הקול (כרטיס הקול דורש דרייברים ע"פ דרישות היצרן).

בעיות בזמינות שרת:
RLive משמיע את שידורי התחנות על ידי התחברות לשרתים הפרטיים של כל תחנה, לכן יש מקרים שהשרת לא זמין מסיבות שונות, ועל מנת לפתור את הבעיה תוכל:
# לדווח לנו בטופס יצירת קשר.
# להמתין, ולנסות במועד מאוחר יותר עד שהשרת יחזור לפעולה תקינה.

בעיות חומרה:

שימוש בשירותי אתר RLive דורשים התקנת נגן מדיה על מחשבך, אנא וודא כי מותקנת גירסה עדכנית של נגן המדיה.
(*) בעלי מערכת הפעלה Windows אנו ממליצים על התקנת נגן המדיה הרשמי של Windows Media Player.
לחץ להורדת - נגן מדיה פלייר גירסה 11.

תמיכה בדפדפני אינטרנט:
לאחר בדיקה, האתר RLive.co.il נמצא תומך בדפדפני האינטרנט הבאים:

• אינטרנט אקספלורר Internet Explorer - גירסאות 6+.
• ספארי Safari.
• אופרה Opera.
•  פיירפוקס Mozilla Firefox.
• כרום Google Chrome.
  (*) לא ידוע על סוג דפדפן לא תומך, במידה ונתקלת בבעיות תמיכה/תצוגה וכדו' ועמוד העזרה לא נתן לך מענה, צור איתנו קשר ותאר לנו את הבעיה.

(!) בנוסף אנו ממליצים להשתמש בדפדפן אינטרנט יציב, כגון דפדפן כרום של גוגל (דפדפן גוגל כרום), או לבצע עדכון לגירסה האחרונה לדפדפן המותקן אצלך במחשב.

בעיות נפוצות (שאלות ותשובות):

 באמצע ההשמעה השידור נקטע וחוזר לאחר מספר דקות:
כנראה עומס בשרתי השידור, יש להמתין מספר דקות עד לחזרת השידור או לרענן את הדף (Refresh) ולבצע השמעה חוזרת.

 רוב התחנות פועלות אבל יש תחנות שלא פועלות בכלל:
עומס, שרת לא זמין, התחנה נסגרה או עברה יעד שרת יש לדווח לנו ב- טופס יצירת קשר ואנו נטפל בעניין בהקדם.

במקרה ולא הצלחנו לעזור לכם, תוכלו לשלוח לנו הודעה בעמוד יצירת קשר ואנחנו נשיב לכם בהקדם האפשרי.