עזרה ותמיכה

הסיבה האפשרית: זה יכול לקרות מכמה סיבות: עומס, בעיה בשרת של הרדיו עצמו, או שהשידור של התחנה הופסק.
✅ פתרון הבעיה: אנא דווח לנו מיד על התקלה, דרך עמוד יצירת קשר. אנו נבדוק את הבעיה בהקדם האפשרי.

הסיבה האפשרית: בדרך כלל, זו תוצאה של עומס רב בשרתי השידור (כמו "פקק תנועה" בשידור).
✅ פתרון לבעיה: להמתין מספר שניות או דקות עד שהשידור יחזור מעצמו. או לחלופין, יש לנסות לרענן את השידור (להעביר תחנה אחרת ולחזור לתחנה הראשונה).

הסיבה האפשרית: ייתכן שהאפליקציה מוגדרת תחת אופטימיזציית סוללה, ומערכת האנדרואיד במכשיר סוגרת אותה ברקע כדי לחסוך בסוללה.
✅ פתרון לבעיה: יש צורך להגדיר את האפליקציה לשימוש ללא הגבלות בסוללה.
כדי לשנות עברו למסך הגדרות -> אפליקציות ->  בחרו את אפליקציית רדיו RLive -> סוללה -> אפשרויות ושנו ל- ללא הגבלות / Unrestricted / Don’t optimize.
סרטון וידיאו

הסיבה האפשרית: דפדפני אינטרנט חדשים (כמו גוגל כרום) חוסמים לפעמים תחנות שמשדרות בדרך ישנה (כתובת "http" במקום "https" המאובטחת).
✅ פתרון לבעיה: האזנה דרך אפליקציית רדיו-לייב (הורדת אפליקציית הרדיו) או יש לעקוב אחר ההסבר הקצר ״הפעלת גישה לתוכן לא מאובטח״. לאחר ביצוע הפעולות במדריך, יש להכנס שוב לתחנה הרצויה. 

הסיבה האפשרית: כנראה שיש "סנכרון" (חיבור אוטומטי) עם מכשיר אחר שלך (כמו הטלפון הנייד או מחשב נוסף).
✅ פתרון לבעיה: יש להכנס למדריך הבא: "מחיקת תוסף גוגל כרום". ולבצע את הפעולות המתוארות במדריך צעד אחר צעד.